Bmed

Heute hatten mein Kollege Björn und ich eine Schulung in unserem Bmed Programm. Bmed wird von uns zur Kunden- und Produktverwaltung genutzt. Dort werden unsere Kunden neu angelegt, oder die Bestellungen für die Kunden erfasst. Von dort aus werden auch Lieferschein und Rechnung gedruckt, mit denen dann unsere Logistik weiter arbeitet, um ein Paket zu packen und zu verschicken.

In Bmed legen wir auch unsere Produkte an. Damit können wir verwalten, wie viele Produkte noch auf Lager ist und können dies sofort sehen. Außerdem ist sofort für jeden ersichtlich, wie viel ein Artikel kostet und wo wir diesen bestellen, sollte der Vorrat zur Neige gehen.

Unsere Schulung bezog sich nun auf das Anlegen von neuen Kunden und Erfassen von Aufträgen. Dabei gibt es recht viel zu beachten. Wir müssen auf die einheitliche Schreibweise achten. Es muss immer geschaut werden, dass der gleiche Suchbegriff (also zum Beispiel der Nachname) angegeben wird oder die Postleitzahl, damit jeder den Kunden anhand dieser Informationen finden kann. Außerdem gibt es viele Kürzel, die man lernen sollte, damit man sich an manchen Stellen (zum Beispiel bei der Zahlungsart) nicht durch das ganze Programm suchen muss. Ebenso ist es auch bei der Auftragserfassung. Wenn man die Artikelnummern nicht kennt, sucht man doch schon recht lange nach dem Produkt und manchmal kann man es nicht genau finden, weil es mehrere Produkte mit ähnlichem Beschreibungstext gibt.

Wir konnten bei der Schulung leider nicht alles gezeigt bekommen, weil das Programm sehr umfangreich ist und man nur durch tägliche Arbeit mit dem Programm alles lernen kann. Dafür nutzen wir in unserem Bereich allerdings das Programm zu selten. Die Auftragserfassung ist natürlich jeden Tag damit beschäftigt.

Etwas knapp aber informativ

Heute habe ich meinen Tag einmal auf’s Neue mit dem Bearbeiten von Kundenanfragen gestartet. Da unsere netten Damen vom Kundensupport nicht da waren, mussten wir schauen, dass wir die Kundenanfragen alleine bearbeitet bekommen.           

Im Einkauf haben heute die Azubis und Praktikanten gefehlt. Eine war krank, zwei im Lager und was mit der vierten ist, wissen wir nicht. Naja, auf jeden Fall bin ich deshalb nach vorne gerufen worden, um dort ein bisschen aus zu helfen. Rechnungen und Lieferscheine mussten mal wieder gescannt und abgeheftet werden. Später werde ich mich auch noch darum kümmern, dass die Kaffeemaschine ausgeschaltet und gereinigt wird.

Den restlichen Tag war ich dann damit beschäftigt mit Leipzig und Essen in Kontakt zu sein und Informationen über die Mitarbeiter dort raus zu finden. Diese habe ich für die Footer benötigt. Leider war keiner von uns in der Lage diese Footer dann auch einzubauen, weil irgendwas an dem Programm nicht richtig funktioniert hat.

Damit ist mein Tag auch schon wieder vorbei. Ich weiß, dass ich heute etwas weniger geschrieben habe, aber mehr war heute nicht drin.

Flash-Karussell

Heute früh habe ich hoffentlich den Adentskalender endlich komplett fertig gestellt. Mir hatte noch für den französischen und den schweizer Shop auf französisch eine Übersetzung gefehlt, aber nachdem mir das eine Kollegin übersetzt hatte, konnte ich es endlich in den letzten noch offenen Tag einbauen.

Zusätzlich mussten heute noch weitere Gutscheine gedruckt werden, da doch recht viele Leute bei uns einkaufen und bei einer Bestellung zwischen 50 € und 499 € bekommen unsere Kunden einen 10 € Gutschein. Diese müssen natürlich verbereitet werden und das ist meine Aufgabe.

Desweiteren habe ich heute an Mathias' Flash-Karussell rumgebastelt. Ich sollte nach jeweils sechs Produkten für die jeweiligen Kategorien schauen und sie dann ins Karussell einbauen. Dies habe ich über notepad gemacht. Daran werde ich morgen wohl noch weiter basteln und hoffentlich steht das ganze dann bis Ende der Woche.

Dann durfte ich heute unserer neuen Praktikantin Lily noch ein paar Dinge bei uns erklären, wie z.b. wieso sie die französische Seite auf Fehler untersuchen sollte.

Später am Tag musste ich dann noch im Büro aushelfen, da Frau Rieger im Urlaub ist und somit ihre Arbeit von den anderen übernommen werden musste und dadurch die Ablage liegen geblieben ist. Damit das nicht so bleibt, habe ich mich darum gekümmert, dass die Rechungen und Lieferscheine gescannt, sortiert und abgelegt worden sind. Außerdem habe ich noch den Schriftverkehr abgelegt.

Eine weitere Woche ist vorbei

Heute war der ganze Tag etwas stressig.

Die Monatsauswertung der Verkäufe aus Deutschland, Österreich und der EU mussten fertig gemacht werden und dass ging nicht ganz so schnell, wie das von uns gewünscht wurde. Das ganze hat rund 3 Stunden Zeit beansprucht, aber als wir das fertig hatten, waren wir sehr froh.

Da im Groß- und Außenhandelsbereich eine Azubiene und die Praktikantin in der Schule waren und die andere Azubiene im Lager aushelfen musste, sollte ich die Ablage machen. Das bedeutet, dass ich die Rechnungen und Lieferscheine einscannen muss und sie danach nach Datum sortieren muss, um sie anschließend noch in den richtigen Ordner (Rechnungen) oder Karton (Lieferscheine) zu sortieren.

Gegen Mittag bin ich dann wieder in den eCommerce-Bereich gegangen, um weiter am Adventskalender zu basteln. Da dieser für den französischen Shop und für den französischsprachigen Shop aus der Schweiz noch nicht ganz fertig sind, sollte ich so gut es geht weiter machen, damit die nächsten paar Tage fertig sind und wir für nächste Woche einen Puffer haben.