Auch der Donnerstag ging schnell vorbei

Heute ging der Tag mal wieder in rasender Geschwindigkeit vorbei. Schon ist es wieder halb fünf und Zeit für meinen Blog.

Wie ich bereits gestern geschrieben habe, war es heute für uns an der Zeit die Gratis Gravur auf unbestimmte Zeit aus dem Shop zu “schmeißen”. Naja, wirklich raus geschmissen wird die Aktion nicht. Es wird nur alles wieder umgestellt und bereits gemacht für neue Aktionen. Gestern haben wir uns bereits um die Aktion Facelift gekümmert und heute haben wir bei den gravierbaren Produkten die Preise wieder angepasst und die Banner zu der Aktion entfernt, damit die Banner für Facelift Platz haben.

Zwischendrin hatte ich immer mal wieder Zeit mich um die Monatsauswertung zu kümmern und diese dann, da wieder ein Monat vorbei ist nach Köln zu schicken.

Gegen Mittag habe ich mich mal wieder um die Auswertung der Zahlungsarten zu kümmern. Daran können wir erkennen, welche Zahlungsarten (z.B. Kreditkarte, Bankeinzug, Vorauskasse) am meisten genutzt werden. Bei dieser Auswertung hing ich ein bisschen hinterher und musste somit von Juli und August die Auswertung machen.

Am Nachmittag habe ich mich dann nochmal ein bisschen um die Auswertung der Laufzeitstatistiken bei DHL gekümmert. Mein Chef wollte, dass ich die Daten in ein Diagramm übertrage, aber bevor ich das machen konnte, musste ich erst einmal schauen, wie ich das Ganze am besten darstellen kann. Am Ende habe ich eine gute Möglichkeit gefunden denke ich und kann diese dann morgen in unserem Wochenmeeting zeigen.

Was für ein Tag…

Heute früh sind mein Kollege Patrick und ich früher zur Arbeit gekommen, damit wir noch eine Aktion fertig vorbereiten konnten, die wir gestern nicht mehr geschafft haben. Leider hat es uns trotzdem nicht gereicht die Aktion bis um 10:00 Uhr fertig zu bekommen. Wir saßen ungelogen noch bis 13:00 Uhr an allem, was dafür noch einzustellen war.

Jetzt ist die Aktion fertig und ihr könnt in unseren Shop gehen und sie euch anschauen. Die Aktion lautet: Facelift.

Bis zum 30.09.2010 habt ihr die Möglichkeit bei uns in den Shop zu gehen und euer Stethoskop zu “liften”. Naja, nicht wörtlich genommen, sondern nur bildlich. Ihr könnt euch in unserem Shop einen Schlauch mit Ohrbügeln und Ohroliven bestellen. Diese könnt ihr dann an das Bruststück eures alten Stethoskops befestigen und schon habt ihr euer Stethoskop “geliftet”. Ihr könnt euch bei der Aktion sogar die Farbe des Schlauches selbst aussuchen. Also, wenn ihr euch vielleicht ein Stethoskop gekauft habt, dessen Farbe euch nicht mehr gefällt und das sowieso bald ersetzt werden sollte, dann schaut einfach vorbei und sucht euch ein “neues” aus.

Den restlichen Tag habe ich dann noch damit verbracht Bilder für den nächsten DocCheck Shop Newsletter vorzubereiten und die Monatsauswertung zu machen.

Heute um Mitternacht geht unsere Aktion mit der Gratis Gravur zu Ende, weshalb wir uns schon darauf freuen morgen die ganzen Daten in den Produkten abzuändern.

Also dann. Ich wünsche euch allen einen schönen Feierabend und wir sehen uns morgen wieder.

Die Gratis Gravur steht an

Heute früh haben wir uns erst einmal alle zusammen gesetzt und haben besprochen, wie wir unsere neue Aktion durchziehen.

Als erstes hat mein Kollege Tarik uns eine Liste mit allen Produkten ausgedruckt, die geändert werden mussten. Danach habe ich die Liste zwischen Tarik, Mathias, Björn und mir aufgeteilt, damit wir alle gleichzeitig daran arbeiten konnten und die Aktion schnell auf die Beine gestellt werden kann. Um die Mittagszeit haben wir es dann fertig gehabt. Die gravierbaren Produkte wurden geändert, da wir gerade für eine begrenzte Zeit – nämlich bis zum 02.09.2010 – die Aktion “Gratis Gravur” laufen haben. Jeder, der von heute Mittag an bis einschließlich 02.09.2010 ein gravierbare Produkt bestellt, bekommt die Gravur gratis dazu. Das Ganze beinhaltet einiges an Arbeit und wir waren froh, als wir den heutigen Tag überstanden hatten.

Denn nicht nur die Preise der Produkte wurden geändert, sondern es mussten alle in unserer Firma über die Aktion informiert werden. Außerdem hat sich mein Kollege Tarik darum gekümmert das Produkt der Woche Banner auszutauschen. Und auch ich war noch bis zum Nachmittag mit allem möglichen beschäftigt, was es mit der Aktion zu tun gab.

Und als wenn das noch nicht genug gewesen wäre, hatte ich auch noch alle Hände voll zu tun mit der nächsten DocCheck-Mail. Jetzt weiß ich endlich mal, was mein Kollege Patrick immer für einen Stress hat, wenn er das alleine machen muss. Gott sei Dank habe ich die Mail gestern schon weitestgehend fertig, so dass ich heute dann nur noch kleine Fehler ausbessern musste und mir die Mail freigeben lassen konnte.

So, morgen habe ich einen Tag Urlaub, somit werdet ihr erst am Montag wieder von mir lesen.

Dreamweaver goes Gratis Gravur

Heute begann der Tag wie üblich mit der Beantwortung unsere Tickets. Zum Großteil ging es darum, dass sich die Kunden nach Artikeln, Rabatten und Bestellablauf erkundigt haben.

Als ich damit fertig war, durfte ich mir ein Video anschauen, in dem es um das Dreamweaver-Programm geht. Da ich immer wieder damit arbeiten werde, wollten meine Kollegen, dass ich auch ohne Hilfe damit zurecht komme. In Dreamweaver kann man HTML-Seiten erstellen und in dem Video werden alle Funktionen Schritt für Schritt erklärt. Damit bin ich leider nicht fertig geworden, deswegen werde ich wohl in den nächsten Wochen immer mal wieder etwas darüber berichten.

Das Video konnte ich deshalb nicht weiter schauen, weil mein Chef zu mir kam und mir eine wichtige Aufgabe gegeben hat. Da wir unsere Produkte auch in die Schweiz verschicken, war es wichtig, dass wir bei jedem Produkt angeben, von wo es ursprünglich kommt und was die Warennummer ist. Das ist für die Einfuhr in die Schweiz sehr wichtig.

Da heute auch noch unsere Aktion mit den Gratisgravuren ausgelaufen ist, sollte ich mich noch darum kümmern, dass die Gravurbanner und auch die Varianten in einem Produkt wieder richtig eingestellt werden. Die Gravurbanner mussten von der Seite genommen werden und die Varianten in unserem Backend wieder ein paar Euro teurer gemacht werden.

Das neue Jahr kommt mit großen Schritten

So, jetzt ist das Jahr fast vorbei und leider habe ich es nicht geschafft euch gestern und vorgestern zu schreiben. Deswegen möchte ich das jetzt hiermit nachholen.

Im Grunde genommen gibt es nicht viel zu sagen. An beiden Tagen war ich wieder dafür zuständig die Anfragen der Kunden zu beantworten. Da ich darin noch nicht so geübt bin, habe ich mir Hilfe bei meinen Kollegen geholt, bzw. musste sie fragen, was ich den Kunden antworten sollte, wenn es um Rabatt-Anfragen oder Anfragen zu den Artikeln ging.

Gestern habe ich mich dann noch darum gekümmert, dass für unsere Aktion mit der Gratisgravur alles vorbereitet ist. Ich musste in unserem Backend nach den Varianten zu den jeweiligen Artikeln schauen und dafür sorgen, dass alles richtig angegeben ist - in der jeweiligen Sprache.

Das waren also meine letzten 2 Tage im Jahr 2009 bei DocCheck. Ich bin gespannt, wie es nächstes Jahr für mich weiter gehen wird und wünsche euch jetzt allen einen guten Rutsch ins Jahr 2010.

Was für ein Tag

Was gibts es über den heutigen Tag groß zu sagen? Ich weiß es nicht. Im Grunde genommen nicht viel. Aber das bisschen, was ich euch erzählen kann, werde ich auch erzählen.

Momentan ist es so, dass wir nur 2 Leute in unserem Bereich sind. Daher war es meine Aufgabe mich fast den ganzen Tag um die Tickets zu kümmern. Da ich allerdings noch nicht alles bei den Tickets beantworten kann, ist doch noch was übrig geblieben, was wir in den nächsten Tagen nacharbeiten müssen. Man merkt eben doch sehr stark, wenn Mitarbeiter fehlen. Da bleiben die Aufgaben von 7 Leuten plötzlich an 2 hängen.
Bei den Tickets ging es heute größten Teils darum, wie man bei uns bezahlen kann, wie man bei uns bestellen kann und wie das mit den Studentenrabatten funktioniert.

Nachdem ich mich letzte Woche bereits darum gekümmert habe das die Aktionsbanner für Gratisgravur bei den Produkten im Backend angelegt wurden, musste ich heute überprüfen, ob die Banner auch tatsächlich auf unser Shop-Seite angezeigt werden.

HO HO HO!

So, morgen ist Weihnachten und wir haben heute nochmal alles gegeben für unsere Kunden.

Da wir über die nächsten 4 Tage zu haben, mussten wir uns heute natürlich vermehrt um die Anfragen der Kunden kümmern. Da wir das meiste aber bereits in den vergangenen zwei Tagen erledigt haben, war das heute kein Problem mehr. Es gab nur noch Kleinigkeiten zu klären und die Anfragen, die etwas länger gedauert haben, die haben wir auch noch hinbekommen.
Wir sind alle mal gespannt, wie viele Anfragen wir nach den 4 Tagen haben, aber wir machen das ja immer noch gerne. Jeder von uns wünscht sich doch, dass man sich um die Dinge kümmert, die für einen wichtig sind. Vor allem, wenn es um bestellte Geschenke geht.

Nachdem gestern dann mit der DocCheck-Mail begonnen wurde, war sie heute fertig und musste nur noch überprüft werden. Es musste überprüft werden, ob alle Links auch auf die richtigen Seiten führen.

Da wir ja morgen Weihnachten haben und unser Weihnachtscountdown nur bis zum 21.12. ging, musste er jetzt von den Produkten in unserem Shop genommen werden. Da wir eine Liste mit den dazu gehörigen Produkten mit Countdown auf der Seite hatten, hat das ganze nicht all zu lange gedauert.

Was heute auch nicht fehlen durfte war die Vorbereitung auf unsere Aktion mit Gratis Gravur. Dazu mussten erst in unserem Backend bei jedem gravierbaren Produkt die Variante geändert werden. Da diese Aktion schon einmal lief, waren auch die Varianten in den meisten Fällen vorhanden. Wenn die es nicht war, musste ich sie eben anlegen. Dafür sollte ich die bereits vorhandene Gravurvariante kopieren und mit anderem Betrag anlegen.
Außerdem mussten dafür dann noch die Adwords in allen Shops geändert werden. Die mit Gratis Gravur freigeschaltet und die anderen sperren. Die Adwords werden bei Google.de angegeben und sind für die Suchfunktion in Google. Wenn dann jemand nach unseren Produkten sucht, die graviert werden können, dann findet er jetzt die Links bei denen dabei steht, dass die Produkte gratis graviert werden.









Zum Abschluss wünsch ich euch allen Frohe Weihnachten!