Weihnachten nähert sich

Es ist nur noch eine Woche bis Weihnachten und das ist nicht zu übersehen.

Die letzten Aktionen werden fertig geplant. Die Ware wird verpackt und die Telefone laufen heiß.

Ja, man merkt, dass die Feiertage nicht mehr weit weg sind.

Meine Arbeit bestand heute erst einmal darin die Auswertung der Hotline und Skype Anfragen weiter auszuwerten, bevor ich wieder im Lager mit helfen musste. Es ist natürlich klar, dass alle, die verfügbar sind in so einem Moment helfen, wo sie nur können. Dazu zählen meine Kollegen Mathias, Björn, Patrick, Nina und ich. Jeder von uns muss so kurz vor Weihnachten schauen, dass wir unsere Aufgaben, die noch etwas warten können hinten anstellen und erst einmal an der “Front” helfen. Die Ware muss natürlich an den Kunden und das rechtzeitig. Außerdem ist auf Grund des Umzuges unserer Logistik noch ein bisschen Arbeit übrig geblieben, die wir nun zu Jahresende aufzuholen versuchen.

Aber das war noch nicht alles an dem Tag für mich. Auch die Shopbewertungen mussten noch ausgewertet werden, bevor es dann für uns alle heißt: “Auf zur Weihnachtsfeier”.

Ich war dieses Jahr mit der Planung der Weihnachtsfeier betraut und ich muss sagen, dass das alles andere als leicht ist für 35 Mann den richtigen Tag, das richtige Lokal und die richtige Uhrzeit zu finden. Am Ende habe ich jetzt auf der Liste noch 28 Mitarbeiter stehen, von denen aber zum Teil auch noch die Partner oder Kinder mitkommen. Ich bin mal gespannt, wie das dann noch wird.

Ich wünsche euch ein schönes Wochenende.

Donnerstag

Die Woche ist fast schon wieder vorbei und ich habe den Tag heute wieder recht früh begonnen. Diesmal bin ich etwas später losgefahren und war etwa um 7 Uhr zu Schichtbeginn da.

Was gibt es zum heutigen groß  zu sagen? Im Grunde genommen nichts anderes als gestern auch schon. Ich habe mich wieder um die Monatsauswertung gekümmert und habe diese endlich auf den neusten Stand gebracht. Mein Kollege ist mit dem Programm leider immer noch nicht ganz fertig, weshalb ich die Auswertung noch immer von Hand mache.

Danach war ich dann wieder im Lager um meinen Kollegen dort mit dem picken der Ware zu helfen.

Am Nachmittag habe ich mich dann um die Auswertung unserer Hotline und Skype Anfragen gekümmert. Da wir nun seit geraumer Zeit Skype haben und unsere Kunden bis 20 Uhr Abends am Telefon empfangen, soll ich eine Auswertung erstellen mit einem Überblick, ob sich das ganze lohnt. Es soll dabei geschaut werden, welche Themen die Kunden am meisten um die Uhrzeit fragen und bei Skype soll geschaut werden, ob sich das überhaupt lohnt. In der Anfangszeit war es ersichtlich, dass sich Skype tatsächlich lohnt, aber so mit der Zeit werden die Anfragen darüber immer weniger.

Jetzt kurz vor Weihnachten ist es natürlich normal, das die Anfragen über Telefon sich häufen, denn alle möchten natürlich wissen, ob die Ware als Geschenk noch rechtzeitig zum Fest eintrifft. Ich frage mich jedes Jahr wieder aufs neue, warum die Leute immer erst so spät nach den Weihnachtsgeschenken schauen. Dabei meine ich nicht nur bei uns im Geschäft, sondern allgemein. Warum kann man nicht schon 1 – 2 Monate vorher nach den Geschenken schauen? Dabei erspart man sich eine Menge Stress. Aber jeder so, wie er es eben gerne machen würde. Ich habe meine Geschenke schon alle gekauft und verpackt. Weihnachten kann also kommen.

Ein weiterer Tag neigt sich dem Ende

Was soll ich euch nur erzählen? Ganz ehrlich habe ich keine Ahnung, was ich zum heutigen Tag so schreiben soll, da es nicht wirklich was zu erzählen gibt. Naja, aber ich denke, was jeder von euch weiß ist, dass heute Donnerstag ist.

Das Wochenende naht bereits wieder und wir haben einiges zu tun. Im Grunde genommen versinken wir fast in Arbeit, die zu einem bestimmten Zeitpunkt fertig sein muss.

Diese ganze Woche war im Grunde genommen ist sonderlich abwechslungsreich und genau das ist der Grund, weshalb ich inzwischen nicht mehr weiß, was ich euch noch schreiben soll. Meine Tage sehen alle gleich aus: Shoptuning, Kundenbetreuung und Monatsauswertung.

Ein wenig Abwechslung kommt diese Woche aber trotzdem noch dazu. Die erste Abwechslung kam am Dienstag, als wir unseren ersten Schultag hatten und unsere Klasse und ein paar unserer Lehrer mal ein bisschen kennen lernen konnten. Die zweite Abwechslung kommt morgen, wenn wir dann wieder Schule haben. In der ersten Stunde werden wir das erste Mal unsere Klassenlehrerin im Unterricht haben. Danach haben wir das erste Mal ITS, auf das ich auch schon gespannt bin. Aber wirklich freuen tu ich mich morgen auf BWL, wenn wir unser Spiel von Dienstag weiter machen und endlich erfahren, wie wir in unseren einzelnen Unternehmen abgeschnitten haben und wie wir dann das 4. Quartal beenden werden.

Genauere Informationen zur Schule werdet ihr dann morgen von mir erhalten. 

Der Mittwoch verging wie im Flug

Wir sind mal wieder in der Mitte der Woche angekommen. Was gibt es zum heutigen Tag zu erzählen? Ganz ehrlich – nicht viel. Trotzdem werde ich euch von meinem Tag erzählen.

So, na dann wollen wir mal. Was habe ich heute so gemacht? Ach ja, als ich zur Arbeit kam, habe ich mich wieder um das Shoptuning gekümmert, so wie jeder von uns. Ich weiß zwar nicht, wann meine Kollegen ihre Produkte abarbeiten, aber ich weiß, dass sie diese irgendwann abarbeiten müssen. Jeder von uns hat seine vorgegebene Mindestanzahl an Produkte, die wir kontrollieren müssen, damit wir bis zum Ende des Monats fertig werden und wenn wir uns jetzt nicht an die Mindestanzahl halten, dann müssen wir kurz vor Monatsende eben mal länger bei der Arbeit bleiben. Ich soll am Tag 75 Artikel schaffen. Das ist kein Problem. Ich versuche jeden Tag 115 Artikel zu machen, denn ab nächster Woche haben wir ein- bis zweimal die Woche Schule und diese Tagen fallen dann als Arbeitsstunden für das Shoptuning wieder weg. Daher versuch ich jetzt schon ein bisschen vorzuarbeiten, damit ich am Ende nicht noch länger bleiben muss.

Heute Vormittag habe ich mich auch noch ein bisschen um die Kundenanfragen gekümmert. Nicht nur um die Anfragen aus unserem Ticketsystem habe ich mich gekümmert, sondern auch um die Anfragen über Skype. Dort hatte es von gestern noch eine Anfrage, die mein Chef gestern Abend noch entgegengenommen hatte, bei der er aber dem Kunden nicht wirklich weiter helfen konnte. Also wurde ich heute damit betraut und ich habe dem Kunden nach ein bisschen forschen auch eine Antwort geben können.

Am Nachmittag habe ich mich dann noch ein bisschen um die Belboon Auswertung gekümmert. Dabei habe ich diese eigentlich nur auf den neusten Stand gebracht.

So und das war’s dann auch schon wieder für heute. Morgen haben mein Kollege Björn und ich Einschulung an unserer Berufsschule. Ich bin schon sehr gespannt, wie das morgen Nachmittag wird.