Letzter Schultag

Heute war unser letzter Schultag vor den Weihnachtsferien und im alten Jahr. Natürlich wollten unsere Lehrer uns noch ein wenig ärgern. Naja, zumindest unser SAE-Lehrer. Dieser hatte nämlich für den heutigen Tag noch eine Klausur angesetzt. Im Grunde genommen fand ich diese im ersten Moment gar nicht schwierig, denn ich kann den Stoff ja, aber als ich dann die Klausur abgegeben habe und bereits auf dem Weg zu meinem Auto war, ist mir schon eingefallen, was ich falsch gemacht habe, beziehungsweise was ich vergessen habe. Und als ich dann mit meiner Klassenkameradin, die kurz nach mir abgegeben hat, darüber geredet habe, sind mir nochmal Kleinigkeiten aufgefallen, die ich vermutlich falsch haben könnte. So ein Mist aber auch. Jetzt konnte ich alles so gut und dann scheitert es an Leichtsinnsfehlern. Naja, wenigstens habe ich fürs nächste Mal daraus gelernt.

In BWL haben wir nicht mehr viel gemacht. Wir haben noch eine kleine Aufgabe besprochen, die wir zuletzt machen sollten und dann haben wir noch einen Film geschaut. Unser Lehrer meinte, dass wir auch gerne einen Film schauen können, den einer von uns mitgebracht hat – das Problem war – keiner von uns wusste, dass wir einen Film schauen werden und daher hatte auch niemand einen dabei. Also haben wir “The Hangover” angeschaut. Ich weiß nicht wie oft ich diesen Film mittlerweile schon gesehen habe, aber so langsam reicht es wirklich.

Als ich dann heute auf die Arbeit gekommen bin, habe ich mich wieder an die Auswertung der Hotline und Skype Anfragen gemacht. Das Ganze ist zeitaufwändiger als ich dachte. Ich hoffe, dass ich bis zum nächsten Wochenmeeting ein paar Zahlen vorlegen kann.

Dienstag

Heute war ich den Vormittag über in der Schule. Davon kann ich leider nicht viel erzählen, da wir nichts wirklich abwechslungsreiches machen. In jedem Fach sind wir noch beim gleichen Thema. Das wird sich hoffentlich nach den Ferien im neuen Jahr ändern, damit ich dann wieder was zu schreiben habe.

Am Nachmittag bin ich dann zur Arbeit gefahren, wo ich mich als erstes etwas um den Kundensupport gekümmert habe. Es gab allerdings noch eine wichtige Aufgabe für mich zu erledigen, die ich nicht aufschieben konnte – die Monatsauswertung. Also machte ich mich daran die Monatsauswertung auf den neusten Stand zu bringen. Da wir momentan viel im Lager zum helfen eingespannt sind, muss ich mir trotzdem einmal in der Woche etwas Zeit nehmen, um die Monatsauswertung aktuell zu halten. Der Grund dafür ist ganz einfach. Ich habe zwischen Weihnachten und Silvester Urlaub, weshalb ich mich da nicht um die Auswertung kümmern kann. Wenn ich dann wieder da bin, haben wir erst einmal Inventur und zwei Tage später muss ich die Auswertung bereits einreichen. Wenn ich also jetzt nicht schon ein bisschen Vorarbeit leiste, dann habe ich Anfang Januar einen Haufen Arbeit und weiß nicht, wie und wann ich diese erledigen soll.

Den Rest vom Tag habe ich mich damit beschäftigt die Telefonate entgegen zu nehmen. Diese Aufgabe hat jeder von uns, der Spätschicht hat, denn um 17 Uhr wird die Telefonanlage in unseren Bereich geschaltet.

Dienstag

Heute hätte ich eigentlich Schule gehabt, worauf ich mich auch richtig gefreut habe, aber wir wurden von unserem Ausbilder für heute vom Unterricht freigestellt. Warum? Weil wir mit unserem Shoptuning fertig werden mussten. Da aber eigentlich alle Azubis am Dienstag Schule haben, wurden wir heute alle freigestellt, damit wir das Shoptuning fertig machen konnten.

Am Montag haben wir uns auch den ganzen Tag damit beschäftigt, sogar noch bis um halb sieben. Zu diesem Zeitpunkt hätten wir bereits seit eineinhalb Stunden Feierabend gehabt, aber die Arbeit musste erledigt werden und somit sind wir alle länger geblieben.

Heute haben wir auch schon morgens um acht Uhr mit der Arbeit an den Produkten begonnen und ich muss zugeben, dass ich sehr froh darüber war, dass wir es gemeinsam geschafft haben das uns auferlegte Ziel fertig zu bekommen. Und es ist ja auch richtig so, dass das Team zusammenhalten muss und gemeinsam die Aufgaben, die erledigt werden müssen, macht.

Ich finde es wirklich schade, dass ich heute den Unterricht verpasst habe, da ich schon sehr gespannt auf die ITS-Stunde im Labor war. Ich kann mir bisher noch nicht wirklich etwas darunter vorstellen, was wir im Labor machen könnten. Leider muss ich jetzt noch vier Wochen warten, bis wir das nächste Mal wieder im Labor Unterricht haben. Demnächst werden wir dann auch unsere Bücher und unseren Schülerausweis bekommen. Für die Bücher haben wir bereits einen Zettel abgegeben, auf dem wir vermerkt haben, ob wir die Bücher ausleihen, von der Schule kaufen oder privat kaufen. Da es günstiger ist die Bücher über die Schule zu kaufen, habe ich mich dafür entschieden. Außerdem hat es denn Vorteil, dass ich in die Bücher reinschreiben kann, wenn ich das möchte.

So, damit geht auch schon wieder ein Tag zu Ende. Bis morgen.

Ein weiterer Tag neigt sich dem Ende

Was soll ich euch nur erzählen? Ganz ehrlich habe ich keine Ahnung, was ich zum heutigen Tag so schreiben soll, da es nicht wirklich was zu erzählen gibt. Naja, aber ich denke, was jeder von euch weiß ist, dass heute Donnerstag ist.

Das Wochenende naht bereits wieder und wir haben einiges zu tun. Im Grunde genommen versinken wir fast in Arbeit, die zu einem bestimmten Zeitpunkt fertig sein muss.

Diese ganze Woche war im Grunde genommen ist sonderlich abwechslungsreich und genau das ist der Grund, weshalb ich inzwischen nicht mehr weiß, was ich euch noch schreiben soll. Meine Tage sehen alle gleich aus: Shoptuning, Kundenbetreuung und Monatsauswertung.

Ein wenig Abwechslung kommt diese Woche aber trotzdem noch dazu. Die erste Abwechslung kam am Dienstag, als wir unseren ersten Schultag hatten und unsere Klasse und ein paar unserer Lehrer mal ein bisschen kennen lernen konnten. Die zweite Abwechslung kommt morgen, wenn wir dann wieder Schule haben. In der ersten Stunde werden wir das erste Mal unsere Klassenlehrerin im Unterricht haben. Danach haben wir das erste Mal ITS, auf das ich auch schon gespannt bin. Aber wirklich freuen tu ich mich morgen auf BWL, wenn wir unser Spiel von Dienstag weiter machen und endlich erfahren, wie wir in unseren einzelnen Unternehmen abgeschnitten haben und wie wir dann das 4. Quartal beenden werden.

Genauere Informationen zur Schule werdet ihr dann morgen von mir erhalten. 

Die Auswertungen gehen weiter

Es ist Dienstag kurz vor Feierabend und ich bin mal wieder dabei euch von meinem Tag zu erzählen. Fangen wir am besten mal ganz von vorne an.

Heute früh habe ich mich erst einmal um die Monatsauswertung gekümmert. Ich habe schon ein paar Tage daran nichts mehr gemacht, weshalb das Ganze etwas länger gedauert hat. Außerdem musste ich euch eine neue Tabelle anfangen und alles für September abändern.

Danach habe ich meiner Kollegin vom Support ein bisschen bei den Kundenanfragen geholfen. Leider bin ich immer noch nicht soweit, dass ich die Anfragen ohne fremde Hilfe und ohne nachfragen erledigen kann. Natürlich gibt es auch Anfragen, die schon mal vorkamen und so nach und nach weiß man dann auch, was man den Kunden antworten kann.

Am Nachmittag habe ich mich dann darum gekümmert bei meinen Kolleginnen Nina und Anja von der Grafikabteilung und bei Frau Celik aus der Buchhaltung ein neues Telefonsystem zu installieren. Die Telefonsysteme auf den Computern haben nicht mehr richtig funktioniert, also musste ein neues her.

Zu guter Letzt habe ich mich heute noch an die Ticketauswertung gesetzt. Diesmal musste ich einige Listen zusammentragen, da insgesamt sieben Mitarbeiter im August die Kundenanfragen bearbeitet haben. Diese muss ich dann auf einer Liste zusammen führen und dann in eine Excel-Datei eintragen. Wenn ich diese dann fertig habe, drucke ich sie noch einmal für den Support aus, damit diese einen Anhaltspunkt haben.

So, das war’s auch schon wieder für heute. Man liest sich morgen wieder.

Der Dienstag ging mal wieder vorbei wie im Flug

Heute früh habe ich mich erst einmal um die Auswertung von Belboon gekümmert. Dabei muss ich darauf achten, dass ich die Auswertungen richtig unterteile und auch regelmäßig mache, damit ich nicht hinterher hänge. Die Auswertung ist erst einmal in die einzelnen Monate unterteilt. Danach muss ich die verschiedenen Quartale auswerten und ganz zum Schluss das ganze Jahr. Als ich mich das letzte Mal um die Auswertung gekümmert habe, war ich damit beschäftigt die Auswertung vom letzten Jahr nachzuholen. Diese habe ich nun Gott sei Dank schon eine Weile fertig und konnte mich nun der Aktualisierung der diesjährigen Auswertung widmen.

Danach habe ich mich ein bisschen um die Ticketauswertung gekümmert und diese noch etwas überarbeitet, so wie sie mein Chef gerne haben wollte. Auch die ebay Auswertung habe ich auf den neusten Stand gebracht und noch ein paar Kleinigkeiten daran geändert.

Am Nachmittag habe ich mich dann zum Teil um die DocCheck-Mail Auswertung gekümmert, bevor ich mich um die Kundenanfragen gekümmert habe.

Zu guter Letzt sollte auch die Monatsauswertung nicht fehlen. Dann kam mein Kollege Patrick auf mich zu und hat mich darum gebeten ihm bei einer Aktion zu helfen, die bald bei uns startet.

Wir sollten noch ein paar Artikel dafür in bmed und auch bei uns im Shop anlegen. Leider war es uns nicht mehr möglich dies bis Feierabend zu erledigen, weshalb wir gesagt haben, dass wir einfach morgen ein bisschen früher zur Arbeit kommen, damit wir das noch fertig machen können.

Fast Halbzeit

Die Hälfte der Woche haben wir nun fast schon wieder hinter uns und ich bin wieder am überlegen, was ich euch heute so alles erzählen kann.

Womit fang ich heute bloß an? Vielleicht einfach mal damit euch mit zu teilen, dass mein Tag heute randvoll mit Aufgaben war.

Heute früh habe ich mich erst einmal mit meinem Kollegen Patrick zusammen gesetzt, weil wir etwas neuen (altes) in die DocCheck-Mail einbauen mussten. Dafür haben wir von einem Kollegen aus Köln eine eMail erhalten, in der drin stand, was wir genau zu machen haben. Es ging übrigens um die Spendenbox, die bis Ende vergangenen Jahres noch in den DocCheck-Mails zu finden war und danach etwas verschollen gegangen ist. Bei der letzten Mail wurde ich aus Köln darauf angesprochen, aber ich konnte damit nichts anfangen und musste erst einmal warten, bis mein Kollege Patrick aus seinem wohlverdienten Urlaub zurück war. Gemeinsam sind wir alle Schritte durchgegangen, damit jeder von uns weiß, was zu tun ist.

Danach habe ich wieder ein bisschen mit der DocCheck-Mail Auswertung weiter gemacht. Naja, ich dachte, dass ich es locker bis Freitag schaffen müsste, aber nachdem ich jetzt doch noch einige andere Aufgaben erhalten habe, denke ich, dass es doch etwas knapper werden wird, als ich anfangs erwartet habe. Trotzdem werde ich schauen, dass ich mich die nächsten zwei Tage noch ausführlich damit beschäftige, damit ich es doch noch fertig bekomme.

Außerdem habe ich mich heute noch darum gekümmert, dass mein Kollege Tarik die Übersetzungen für den DocCheck Newsletter international bekommt. Dafür habe ich mit einer Kollegen aus Köln geschrieben und diese hat mir auch nach ca. 1 Stunde geantwortet. Somit konnte ich Tarik die Übersetzungen zukommen lassen und ich hoffe, dass er sie verwenden kann.

Zu guter Letzt habe ich mich heute auch mal wieder um die Monatsauswertung gekümmert. Dabei habe ich die letzten paar Tage seit Freitag nachgeholt, damit ich wieder auf dem neusten Stand bin.

Ach ja, das hätte ich ja fast vergessen. Natürlich haben wir auch heute alle wieder zusammen an den Kundenanfragen gearbeitet und sind ein gutes Stück vorangekommen.