Eine neue Woche beginnt

Heute war der Tag für mich nicht wirklich stressig. Dafür gab es trotzdem jede Menge zu tun.

Angefangen damit, dass ich überprüft habe, ob die DocCheck-Mail vom Sonntag verschickt wurde und froh darüber war, dass es bei meiner ersten eigens erstellten Mail alles so gut geklappt hat.

Danach habe ich mich weiter darum gekümmert die DocCheck-Mail Auswertung weiter zu machen. Ich bin schon ein ganz schönes Stück weiter gekommen und ich denke, dass es möglich ist bis nächste Woche damit fertig zu werden und diese dann mit meinem Kollegen Patrick, wenn er aus dem Urlaub wieder da ist, mal durch zu sprechen.

Meine Kollegen Björn, Mathias und Tarik wurden recht früh ins Lager geholt. Dort wird momentan jede Unterstützung gebraucht, weil unser Lager bald in eine andere Halle zieht und dafür alles vorbereitet werden muss.

Ich habe den restlichen Tag damit verbracht meiner Kollegin vom Support bei den Kundenanfragen zu helfen. Wir hatten nicht damit gerechnet, dass so viele Anfragen bezüglich unserer Gratis-Gravur-Aktion da sein würden, aber da hatten wir uns getäuscht. Auf Grund der vielen Anfragen, habe ich meinen Tagesplan etwas umgestellt und mich darauf konzentriert die Anfragen noch zu beantworten. Alles andere kann ich auch noch die restliche Woche machen, aber die Kundenanfragen sind sehr wichtig.

Jetzt wollte ich mich hier mal noch bei meinen lieben Kollegen bedanken, die so nett zu mir waren und alle zusammen gelegt haben um mir noch eine Kleinigkeit nachträglich zum Geburtstag zu schenken. Danke an euch alle!

Die Gratis Gravur steht an

Heute früh haben wir uns erst einmal alle zusammen gesetzt und haben besprochen, wie wir unsere neue Aktion durchziehen.

Als erstes hat mein Kollege Tarik uns eine Liste mit allen Produkten ausgedruckt, die geändert werden mussten. Danach habe ich die Liste zwischen Tarik, Mathias, Björn und mir aufgeteilt, damit wir alle gleichzeitig daran arbeiten konnten und die Aktion schnell auf die Beine gestellt werden kann. Um die Mittagszeit haben wir es dann fertig gehabt. Die gravierbaren Produkte wurden geändert, da wir gerade für eine begrenzte Zeit – nämlich bis zum 02.09.2010 – die Aktion “Gratis Gravur” laufen haben. Jeder, der von heute Mittag an bis einschließlich 02.09.2010 ein gravierbare Produkt bestellt, bekommt die Gravur gratis dazu. Das Ganze beinhaltet einiges an Arbeit und wir waren froh, als wir den heutigen Tag überstanden hatten.

Denn nicht nur die Preise der Produkte wurden geändert, sondern es mussten alle in unserer Firma über die Aktion informiert werden. Außerdem hat sich mein Kollege Tarik darum gekümmert das Produkt der Woche Banner auszutauschen. Und auch ich war noch bis zum Nachmittag mit allem möglichen beschäftigt, was es mit der Aktion zu tun gab.

Und als wenn das noch nicht genug gewesen wäre, hatte ich auch noch alle Hände voll zu tun mit der nächsten DocCheck-Mail. Jetzt weiß ich endlich mal, was mein Kollege Patrick immer für einen Stress hat, wenn er das alleine machen muss. Gott sei Dank habe ich die Mail gestern schon weitestgehend fertig, so dass ich heute dann nur noch kleine Fehler ausbessern musste und mir die Mail freigeben lassen konnte.

So, morgen habe ich einen Tag Urlaub, somit werdet ihr erst am Montag wieder von mir lesen.

Ein stressiger Tag geht zu ende

Heute früh war ich erst einmal alleine dabei die Kundenanfragen zu beantworten. Da heute beide Kolleginnen vom Support frei hatten und mein Kollege Björn bis einschließlich heute krank geschrieben ist. Meine Kollegen Tarik und Mathias hatten sich bereit erklärt mir zu helfen, wenn es zu viel werden würde, aber es war kein Problem das heute alleine zu schaffen.   

Danach habe ich mich dann mal wieder um die Auswertung der DocCheck-Mail gekümmert. Dabei bin ich schon ein ganzes Stück weiter und wenn ich die jetzige “Hürde” nehme, dann werde ich mit dem Rest locker fertig bis Patrick aus seinem Urlaub zurück kommt.   

Nach meiner Pause wurde ich dann von meinem Chef darum gebeten ihm in unserer neuen Lagerhalle zu helfen. Dort wird nun alles für den Umzug des Lagers vorbereitet und alle müssen mit anpacken, wo sie eben können. In meinem Fall hieß das heute, dass ich die Aufkleber für die Lagerplätze ankleben musste. Allerdings sollte ich das heute nicht fertig machen, da mein Chef noch nicht genau weiß, ob eventuell noch mehr Regale dazu kommen und man dann alles von neuem kleben müsste. 

Als ich aus dem Lager wieder da war, habe ich mich darum gekümmert alles für die kommende DocCheck-Mail fertig zu machen. Es haben noch ein paar Links und Bilder gefehlt und ich habe auch noch ein paar Sätze hinzu gefügt.

Damit ging heute ein anstrengender Tag zu Ende. Morgen werden wir uns dann darum kümmern, dass unsere neue Aktion starten kann und alles dafür vorbereitet ist. Freut euch drauf. 

Auswertungen und Kundensupport

Hallo alle miteinander.

Heute muss ich wirklich stark überlegen, was ich euch schreiben kann, denn im Grunde genommen habe ich nichts anderes gemacht als gestern auch. Nur in einer anderen Reihenfolge. :D

Als erstes habe ich mich daran gemacht alles wegen der DocCheck-Mail zu klären. Dabei war es wichtig, dass alles funktioniert und dass ich von unserem Chef eine Absicherung für die Mail bekomme, das bedeutet, dass er sich die Mail noch einmal angeschaut hat und gesagt hat, ob sie ok ist oder ob ich noch etwas daran ändern muss.

Danach habe ich mich zusammen mit meiner Kollegin vom Support darum gekümmert, dass die Kundenanfragen beantwortet werden. Damit sind wir heute gut voran gekommen, da meine Kollegin heute den ganzen Tag da war und somit viel arbeiten konnte. Leider ist seit gestern einer meiner Kollegen krank, somit fehlt uns zusätzlich noch eine helfende Hand. Denn mal abgesehen von Björn ist auch noch die zweite Kollegin aus dem Support nicht da – diese hat noch bis Ende des Monats Urlaub und jetzt muss ich morgen schauen, wie ich alleine mit den Kundenanfragen zurecht komme. Naja, ich habe ja auch immer noch meine Kollegen Tarik und Mathias, die ich dann eben darum bitten muss mir unter die Arme zu greifen, wenn ich es alleine nicht mehr schaffe. Das werde ich dann morgen alles sehen.

Heute habe ich dann außerdem noch die Ticketauswertung fertig gemacht und habe auch mal wieder die Monatsauswertung auf den neusten Stand gebracht.

Was am heutigen Tag natürlich nicht fehlen durfte, war die DocCheck-Mail Auswertung, die ich bis Ende des Monats fertig bekommen muss. Aber so wie es momentan läuft, sollte das kein Problem werden.

Eine neue Woche – eine weitere Auswertung

Momentan werde ich mit Auswertungen fast überschüttet. Deswegen habe ich mich heute morgen direkt daran gemacht mit den Auswertung weiter zumachen.

Die DocCheck-Mail Auswertung steht unter anderem auf dem Plan und sollte bis zum 27. August fertig werden. Da kommt mein Kollege Patrick aus dem Urlaub zurück und dann muss ich ihm die Auswertung vorlegen. Dann werden wir die Auswertung gemeinsam durch gehen und schauen, welche Schlüsse wir daraus ziehen können.

Danach habe ich mich zum Support gesetzt und habe meine täglichen zwei Stunden Kundenanfragen beantwortet. Gegen Mittag habe ich mich darum gekümmert, dass die Monatsauswertung wieder auf den neusten Stand gebracht ist, da ich das letzte Woche ein wenig habe untergehen lassen und mit wichtigeren Dingen beschäftigt war.

Den ganzen Nachmittag über war ich dann damit beschäftigt die Kundenanfragen auszuwerten. Das müssen wir jedes Mal Anfang eines neuen Monats machen und dann schauen alle, wo wir noch daran arbeiten müssen. Das ist so ähnlich wie mit den Shopbewertungen, nur dass wir bei den Kundenanfragen auch noch die Zeit berücksichtigen, die wir für die Bearbeitung benötigen.

Heute ist auch mein Kollege Tarik aus seinem Urlaub zurückgekommen und gemeinsam mit ihm muss ich mich darum kümmern, dass unsere nächsten DocCheck-Mails vorbereitet und dann auch verschickt werden können.

Ende einer weiteren Woche

Heute früh begann mein Tag wie jeder Freitag mit der Auswertung der Shopbewertungen. Danach habe ich mich darum gekümmert die ausgewerteten Shopbewertungen schriftlich nieder zu legen, damit wir die Statistik als eMail an alle Mitarbeiter schicken können und direkt eine Erklärung dabei steht.

Gegen Mittag habe ich mich dann darum gekümmert die Kundenanfragen zu beantworten. Außerdem habe ich mich noch um die Auswertung der DocCheck-Mail gekümmert. Bei dieser Auswertung habe ich auch noch einiges vor mir und ich will versuchen diese Auswertung bis Ende August fertig zu bekommen. Da mein Kollege Patrick die nächsten beiden Wochen im Urlaub ist, hat er mir noch ein paar Aufgaben zugeteilt, die ich erfüllen soll, aber das sollte soweit kein Problem sein. Zur Not kann ich in Köln nachfragen, wenn ich ein Problem habe.

Gegen Ende des Tages habe ich mich dann noch darum gekümmert, dass ich das Wochenmeeting vorbereite, dass wir im September halten werden, wenn unser Chef wieder da ist. Allerdings sollen wir trotzdem jede Woche danach schauen, dass wir ein Meeting vorbereiten, damit wir wenn er wieder da ist nicht allzu lange dafür brauchen werden.

Meine Kollegen Mathias und Patrick haben mir dann noch gezeigt, wie das in Zukunft mit dem Berichhtsheft laufen wird und dass ich am besten diese Woche schon damit anfange, denn meine Ausbildung hat ja auch am 1. August begonnen. Ich denke, dass ich nächste Woche damit beginnen werde und ab da dann jede Woche darin schreiben werde.

Ein total verrückter Tag

Heute ist Donnerstag. Eigentlich dachte ich, dass ich keine Schule habe, bis mir die Leiterin der Berufsvorbereitenden Bildungsmaßnahme gesagt hat, dass ich heute zum letzten Mal Schule hätte. Dann haben wir letzte Woche mit unserem Mathelehrer ausgemacht, dass wir heute Filme schauen werden und jeder von uns welche mitbringen darf, damit wir abstimmen können.

Also haben wir heute Früh erst einmal “The Hangover” angeschaut. Bei dem Film geht es um vier Freunde, die gemeinsam Junggesellenabschied in Las Vegas feiern wollen. Als sie dann am nächsten Morgen aufwachen, haben sie einen Filmriss und der, der heiraten soll ist verschwunden. Somit beginnt ein interessanter und lustiger Film, indem die Freunde versuchen den Abend und die Nacht zu rekonstruieren und dabei ihren Freund hoffen zu finden.

Danach haben wir noch “Bride Wars” mit Kate Hudson und Anne Hathaway angeschaut. Dabei geht es um zwei beste Freundinnen, die sich beide eine Juni-Hochzeit im Plaza wünschen. Als ihr Hochzeitstermin auf den gleichen Tag gebucht wird, geht der Kampf los. Die Freundinnen werden zu Feindinnen – es entsteht ein Kampf, bei dem jede versucht der anderen die Hochzeit zu ruinieren.

Das war mein Vormittag. Als dann kein weiterer Lehrer zu uns ins Klassenzimmer kam, haben wir bei Frau Vogt (der stellvertretenden Leiterin der Maßnahme) nachgefragt, wie der Tag weiter gehen soll. Sie wusste nicht, was sie mit uns machen sollte, da sie selbst noch einiges zu erledigen hatte und der Meinung war, das wir wieder zurück in unseren Betrieb gehen sollen. Also habe ich mich dann auf Richtung Weil im Schönbuch gemacht und habe den Rest des Tages weiter an der Auswertung für die DocCheck-Mail gearbeitet.

Damit ist mein Tag nun auch schon wieder vorbei. Mit dem morgigen Tag ist die Woche dann abgeschlossen.

Die Auswertungen stehen im Mittelpunkt

So, wieder ist ein Tag vorbei und es ist Zeit für meinen Blog.

Heute früh habe ich von Herrn Rieger Informationen zur Auswertung der DHL-Laufzeiten erhalten, damit ich diese machen kann. Allerdings habe ich mir jetzt erst einmal nur die Daten aus dem Internet geholt und werde in den nächsten Wochen noch einmal drüber schauen, was ich vielleicht von der Darstellung noch ändern kann, damit uns das Ganze auch was bringt.

Danach habe ich eine Liste mit allen regelmäßigen Auswertungen angefertigt und habe gleichzeitig auch mit angegeben, wann die Auswertungen immer fertig sein müssen. Bisher habe ich mal sieben Auswertungen aufgelistet, aber es kann sein, dass mir demnächst noch die eine oder andere Auswertung einfällt, die ich bisher vergessen habe.

Und da ich es heute sowieso schon den ganzen Tag von Auswertungen hatte, habe ich dann direkt mal mit der Auswertung für die DocCheck-Mail weiter gemacht. Und habe auch gleich mal die Monatsauswertung auf den aktuellsten Stand gebracht.

Eigentlich sollte ich mich heute auch noch zusammen mit meinem Kollegen Björn um die Kundenanfragen kümmern, aber da hatten wir leider ein kleines Problem. Unser Programm mit den Kundendaten hat heute gestreikt, was auch ein Grund dafür war, dass unsere Kollegen aus dem Büro nicht wirklich arbeiten konnten. Die konnten den Kunden, die angerufen haben keine Auskunft geben und konnten auch keine Bestellungen in das System eingeben. Da kann man mal sehen, was so alles von einem Programm abhängen kann.

Am Ende des Tages habe ich dann noch im Büro ausgeholfen, in dem ich die Mülleimer geleert habe und die Kaffeemaschine sauber gemacht und ausgeschaltet habe. Derzeit ist nämlich nur ein Azubi im Büro und die musste heute bei uns im Lager aushelfen, da sie hier im Büro sowieso nicht arbeiten konnte, auf Grund des Programmstreiks.

Und damit ist auch schon wieder ein Tag zu Ende gegangen.

Es hagelt Auswertungen

Heute gab es viel zu tun, allerdings mit nur ganz wenig Abwechslung.

Zu aller erst habe ich mich heute früh an die Monatsauswertung gesetzt. Dabei habe ich nur noch den letzten Tag ausfüllen müssen, konnte die Auswertung dann als PDF speichern und die Brutto-Auswertung ausdrucken. Das PDF habe ich dann zu einem Kollegen nach Köln geschickt und der Ausdruck wird noch von einem Kollegen von mir an die Wand gehängt, wenn er aus dem Urlaub wieder da ist. Leider bin ich dafür etwas zu klein und somit brauche ich eben Hilfe dabei.

Nachdem ich gestern in die Auswertung der DocCheck-Mail eingearbeitet wurde, habe ich mich gleich heute daran gemacht diese auszuwerten. Allerdings werde ich da noch einiges an Arbeit vor mir haben. Wir haben schon eine ganze Menge an DocCheck-Mails verschickt und zu jeder einzelnen gibt es jede Menge Daten, die ich auswerten kann. Wenn ich dann damit fertig bin, werde ich mich meinem Kollegen Patrick hin setzen und wir werden die Auswertung gemeinsam durchgehen und schauen, was wir an der Auswertung genau ablesen können. Welche Schlüsse wir ziehen können und was man eben sonst noch so mit einer Auswertung machen kann.

Danach habe ich noch meinen Chef nach den Daten zu einer Auswertung gefragt, die ich in Zukunft machen soll. Jetzt wo ich die Daten habe, kann ich mich demnächst daran machen und unsere DHL-Lieferzeiten auswerten.

Start in eine neue Woche

Was kann ich euch zum heutigen Tag sagen? Im Grunde genommen gab es wirklich viel zu tun, aber das was es zu tun gab, hat auch recht lange gedauert.

Heute früh habe ich mich erst einmal daran gemacht die Monatsauswertung auf den neusten Stand zu bringen. Das ist sehr wichtig, weil ich die Auswertung morgen vorlegen muss.

Danach habe ich mich weiter um die Auswertung bei shopping.com gekümmert. Obwohl ich es geschafft habe heute recht viel Zeit damit zu verbringen, war es mir nicht möglich die Auswertung fertig zu machen, geschweige denn einen guten Schritt weiter zu kommen. Die Auswertung beinhaltet so viel und ich muss erst noch schauen, was wirklich wichtig ist und was nicht weiter gebraucht wird. Erst dann kann ich mich der Auswertung voll und ganz zuwenden.

Mittags hat mich mein Kollege Patrick darum gebeten ihm bei der DocCheck-Mail unter die Arme zu greifen. Er hat mir wieder eine Liste mit Produkten zukommen lassen und ich sollte dafür die Links raussuchen und mit einem Omniture und einem Google-Link versehen. Die fertige List hab ich dann wieder an ihn zurück geschickt.

Im Anschluss daran habe ich mich noch mit ihm zusammengesetzt, damit er mit mir die DocCheck-Mail-Auswertung durchgeht. Da gab es nämlich ein paar Punkte, die ich nicht ganz verstanden habe und diese habe ich mir somit noch einmal erklären lassen, damit ich in seiner Abwesenheit die Auswertung weitestgehend fertig bekomme.

Somit habe ich in den nächsten Wochen mit zwei Auswertungen bereits meinen ganzen Kalender voll. Hoffentlich schaffe ich beide Auswertungen bis Ende August.